Құжаттама
Жылдам бастау үшін барлығы
Баптау нұсқаулықтары, API құжаттамасы, интеграция мысалдары мен үздік тәжірибелер.
Жылдам бастау
15 минутта алғашқы AI операторыңызды жасаңыз
Аккаунт жасау және алғашқы оператор
Тіркелу, компания профилін баптау, дауыс пен тілді таңдай отырып алғашқы AI операторды жасау.
Телефон нөмірін қосу
SIP-телефонияны баптау, қоңырауларды қайта бағыттау және дауыстық AI-ды тестілеу.
WhatsApp Business-ті қосу
WhatsApp Business API интеграциясы, хабарлама шаблондары мен сәлемдесуді баптау.
Telegram ботын қосу
BotFather арқылы бот жасау, командаларды баптау және платформаға қосу.
Білім базасын жүктеу
Файл форматтары, деректер құрылымы, RAG үшін құжаттарды дайындаудың үздік тәжірибелері.
Брондауды баптау
Күнтізбені қосу, слоттарды, жұмыс сағаттарын мен жазылу ережелерін баптау.
API Reference
Терең интеграция үшін REST API
Аутентификация
API кілттері, OAuth 2.0, JWT токендер. Әр түрлі бағдарламалау тілдеріне арналған авторизация мысалдары.
Операторларды басқару
API арқылы AI операторларын жасау, баптау және жою. CRUD операциялары мен batch сұраныстары.
Сөйлесулер мен хабарламалар
Сөйлесу тарихын алу, хабарлама жіберу, өтініштер кезегін басқару.
Брондаулар
Брондауларды жасау, өзгерту және болдырмау. Кесте мен слоттармен жұмыс.
Аналитика
API арқылы көрсеткіштерді, есептерді және шикі деректерді алу. Агрегация және сүзгілеу.
Вебхуктар
Оқиғаларға арналған вебхуктарды баптау: жаңа қоңырау, жаңа брондау, операторға эскалация.
Интеграциялар
Танымал сервистерге дайын коннекторлар
iiko
iiko жүйесімен мәзір, үстелдер мен брондаулардың синхрондауы. Стоп-тізімді автоматты импорттау.
1С және Битрикс24
AI Operator мен CRM арасында контактілер, мәмілелер мен жазбалардың екіжақты синхрондауы.
Google Calendar
Қызметкерлер кестесін синхрондау, брондау кезінде оқиғаларды автоматты жасау.
Stripe және онлайн төлем
Брондау кезінде төлем қабылдау, жазылымдар мен қайтаруларды басқару.
Zapier және Make
No-code автоматтандыру: AI Operator үшін триггерлер, әрекеттер мен сценарийлер.
Жеке интеграциялар
REST API мен вебхуктар арқылы өз интеграцияларыңызды жасау бойынша нұсқаулық.
Best Practices
Максималды тиімділік үшін ұсыныстар
Білім базасын дайындау
AI клиенттерге барынша дәл жауап бере алуы үшін ақпаратты қалай құрылымдау керек.
Оператордың мінезін баптау
Tone of voice, қарым-қатынас стилі, өкілеттік шекаралары. Брендіңізге сәйкес келетін операторды қалай жасау керек.
Эскалация сценарийлері
Сөйлесуді тірі операторға қашан және қалай беру керек. Эскалация ережелері мен триггерлерін баптау.
Мониторинг және оңтайландыру
Қандай көрсеткіштерді қадағалау керек, аналитиканы қалай интерпретациялау және жауаптар сапасын жақсарту.