Şirket hakkında
İşletmelerin müşterileriyle iletişimini daha akıllı hale getiriyoruz
AI Operator, teknolojinin işletmeler için çalışması gerektiğine inanan mühendis ve girişimcilerden oluşan bir ekibin ürünüdür.
Misyonumuz
Eskiden yalnızca büyük şirketlerin erişebildiği teknolojileri her işletmenin hizmetine sunmak. 7/24 çalışan, altı dil konuşan ve bir stajyerden daha ucuza mal olan bir AI operatör — bu bilim kurgu değil, bizim ürünümüzdür.
Hikayemiz
Fikir ve araştırma
Kurucular kendi restoran işletmelerinde kaçırılan çağrı sorunuyla karşılaştı. Üç aylık bir analizin ardından çağrıların %40'ının kaçırıldığını — her birinin potansiyel bir müşteri olduğunu — keşfettiler.
İlk prototip
5 mühendisten oluşan ekip bir sesli AI operatör prototipi geliştirdi. İlk pilot — Zürih'te bir restoran zinciri. Sonuç: ilk ayda kaçırılan çağrılarda %78 azalma.
Platform lansmanı
Ses, WhatsApp ve Telegram desteğiyle kamuya açık lansman. İlk 3 ayda — 4 ülkede 200 bağlı şirket. Target Global'den 2,4 milyon $ tohum yatırımı.
Ölçeklendirme
6 dil, RAG sistemi, 20+ servisle entegrasyon eklendi. 2.000+ aktif müşteri. 12 milyon $ A Serisi yatırım. Berlin, İstanbul ve Almatı'da ofisler.
Bugün
Platform ayda 1M+ konuşma işliyor. 15 ülkede enterprise müşteriler. 85 kişilik ekip. On-premise çözüm ve white-label ortaklık programı lansmanı.
İlkelerimiz
Önce müşteri
Her karar şu soruyla başlar: bu, müşterilerimizin işine nasıl yardımcı olur? Teknoloji için teknoloji değil.
Şeffaflık
Açık fiyatlandırma, dürüst metrikler, anlaşılır dokümantasyon. Gizli ücret ve küçük yazı yok.
Güvenilirlik
%99,9 çalışma süresi — pazarlama değil, taahhüttür. Her olay durum sayfasında kamuya açık olarak incelenir.
Gizlilik
Müşteri verileri kutsaldır. GDPR ve KVKK şov için değil, inançla uygulanır. Müşterilerinizin verilerini satmıyor ve analiz etmiyoruz.
Ekip
Google, Amazon, Yandex ve McKinsey'den mühendisler, tasarımcılar ve girişimciler
Alexander Reinhardt
CEO ve Kurucu Ortak
Eski McKinsey, iş süreçleri otomasyonunda 12 yıl. INSEAD MBA. İki SaaS startup'ını kurdu ve sattı.
Dinara Satpayeva
CTO ve Kurucu Ortak
Eski Google, NLP ve konuşma tanımada 10 yıl. ETH Zurich Bilgisayar Bilimleri doktorası. Konuşma işleme alanında 15 patent.
Markus Weber
VP of Engineering
Eski Amazon Alexa, sesli asistan geliştirmede 8 yıl. 40 kişilik bir mühendis ekibine liderlik etti.
Aigerim Nursultanova
VP of Product
Eski Yandex.Alisa, AI ürünlerinde 7 yıl ürün yönetimi. 10M+ kullanıcılı 3 ürün başlattı.
Thomas Klein
VP of Sales
Enterprise SaaS satışlarında 15 yıl. Eski Salesforce. DACH'ta 50M $ ARR ile satış ekibi kurdu.
Leyla Karimova
Head of Customer Success
Eski Intercom. B2B SaaS için Customer Success'te 6 yıl. Ekip NPS'si — 78.
Ekibe katılın
İletişim dünyasını değiştirmek isteyen yetenekli insanları her zaman arıyoruz
Müşteri hizmetlerinizi otomatikleştirmeye hazır mısınız?
AI Operator'ı kullanan 2.000+ şirkete katılın
14 gün ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.