Platform yetenekleri
Sizin için çalışan araçlar
Her özellik, işletmenizin maksimum verimliliği için tasarlanmıştır. Sıradan bir chatbot değil — tam teşekküllü bir AI operatör.
Sesli AI
Doğal bir sesle çağrı yapar ve alır. Aksanları, ağızları ve karmaşık istekleri anlar. SIP telefonu ve tüm santrallerle entegrasyon.
- %97 konuşma tanıma doğruluğu
- Ton ve hız kontrolüyle doğal ses sentezi
- Gerçek zamanlı duygu tespiti
- Gerektiğinde insana otomatik aktarım
- Tüm çağrıların kaydı ve transkripsiyonu
- En iyi temsilcinizin sesini klonlama
Çok Kanallı Mesajlaşma
WhatsApp, Telegram, web sohbeti — tüm kanallar birleşik müşteri geçmişiyle tek yerde. Bağlam kaybetmeden sorunsuz kanal değişimi.
- Tüm kanallarda tek müşteri profili
- Resim, belge, sesli mesaj gönderimi
- Hızlı yanıt şablonları
- Otomatik takip mesajları
- Gerçek zamanlı CRM entegrasyonu
- Grup sohbetleri ve yayınlar
Rezervasyon Sistemi
Tam donanımlı randevu sistemi. Müsaitlik kontrolü, onay, hatırlatmalar, erteleme ve iptal — hepsi otomatik.
- Google Calendar, Outlook, iCal ile senkronizasyon
- Otomatik SMS ve e-posta hatırlatmaları
- Sıra ve bekleme listesi yönetimi
- Akıllı personel ataması
- Rezervasyonda çevrimiçi ödeme
- Çifte rezervasyon koruması
Çoklu Dil
AI, müşterinin dilini otomatik algılar ve buna göre yanıt verir. Altı dil kutudan çıkar çıkmaz, istek üzerine daha fazlası.
- Otomatik dil algılama
- Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Kazakça, Özbekçe
- İş terminolojisiyle bağlamsal çeviri
- Konuşma içinde dil değişimi
- Kültürel yanıt uyarlaması
- İstek üzerine yeni diller
Bilgi Tabanı & RAG
İşletme belgelerini yükleyin — menüler, fiyat listeleri, SSS, politikalar. AI her şeyi indeksler ve kaynak alıntılarıyla doğru yanıtlar verir.
- PDF, DOCX, tablolar, web sayfaları yükleme
- Otomatik indeksleme ve güncelleme
- Kaynak alıntılı yanıtlar
- Güncel bilgiye öncelik
- Bilgi tabanı sürümleme
- Manuel yanıt düzeltme
Analitik & Panolar
AI operatörünüzün performansının eksiksiz görüntüsü. Çağrı metrikleri, dönüşümler, müşteri duyguları, popüler sorular — tümü gerçek zamanlı.
- Gerçek zamanlı pano
- Müşteri duygu analizi
- Kanal bazlı dönüşüm hunisi
- Saat bazında yoğunluk ısı haritası
- PDF ve CSV rapor dışa aktarımı
- Otomatik haftalık raporlar
Entegrasyonlar
AI Operator'ı mevcut sistemlerinize bağlayın. REST API, webhook'lar, popüler servislere hazır konektörler.
- iiko, R-Keeper, Poster (restoran sistemleri)
- 1C, Bitrix24, amoCRM
- Google Calendar, Outlook
- Stripe, PayPal (çevrimiçi ödemeler)
- Zapier, Make (otomasyon)
- Dokümantasyonlu açık REST API
Güvenlik & Uyumluluk
Tam GDPR ve SOC 2 Type II uyumu. Veri şifreleme (dinlenme ve iletim), denetim günlükleri, çoklu kiracı izolasyonu.
- Dinlenmede AES-256, iletimde TLS 1.3
- Çoklu kiracı veri izolasyonu
- Tüm işlemler için denetim günlükleri
- SAML 2.0 ve OpenID Connect üzerinden SSO
- İki faktörlü kimlik doğrulama
- Düzenli sızma testleri
AI Operator vs. Geleneksel Çağrı Merkezi
Müşteri hizmetlerinizi otomatikleştirmeye hazır mısınız?
AI Operator'ı kullanan 2.000+ şirkete katılın
14 gün ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.