Блог
Инсайты и руководства
Экспертные статьи о AI в бизнесе, автоматизации клиентского сервиса и росте компаний.
Как AI-оператор трансформирует ресторанный бизнес: от пропущенных звонков до 100% обработки обращений
Ресторанная индустрия теряет до $150 000 в год из-за пропущенных звонков. Рассказываем, как AI-оператор решает эту проблему и увеличивает выручку на 28%.
Айгерим Нурсултанова
15 апр. 2026 г.· 8 мин чтения
Полное руководство по AI в клиентском сервисе: что работает в 2026 году
Разбираем все подходы к автоматизации клиентского сервиса — от простых чат-ботов до полноценных AI-операторов с голосом. Плюсы, минусы, ROI каждого подхода.
Динара Сатпаева
8 апр. 2026 г.· 12 мин чтения
Голосовой AI vs. чат-боты: почему голос выигрывает в 73% сценариев
Мы проанализировали 500 000 обращений наших клиентов и выяснили, в каких случаях голосовой AI эффективнее текстовых ботов — и наоборот.
Маркус Вебер
28 мар. 2026 г.· 6 мин чтения
Автоматизация медицинских клиник: кейс MedCity с ростом записей на 60%
Как сеть из 12 клиник в Казахстане автоматизировала запись пациентов, сократила пропущенные визиты на 45% и увеличила загрузку врачей.
Лейла Каримова
20 мар. 2026 г.· 10 мин чтения
Как настроить базу знаний AI-оператора: пошаговая инструкция с примерами
Подробное руководство по настройке RAG — от подготовки документов до тестирования ответов. С примерами для ресторанов, клиник и салонов.
Динара Сатпаева
12 мар. 2026 г.· 15 мин чтения
Тренды гостеприимства 2026: как AI меняет отели, рестораны и туризм
Обзор ключевых трендов в HoReCa — от AI-консьержей до предиктивной аналитики спроса. Что внедрять сейчас, чтобы не отстать через год.
Александр Рейнхардт
1 мар. 2026 г.· 9 мин чтения