Документация
Всё для быстрого старта
Руководства по настройке, API-документация, примеры интеграций и best practices.
Быстрый старт
Создайте первого AI-оператора за 15 минут
Создание аккаунта и первый оператор
Регистрация, настройка профиля компании, создание первого AI-оператора с выбором голоса и языка.
Подключение телефонного номера
Настройка SIP-телефонии, переадресации звонков и тестирование голосового AI.
Подключение WhatsApp Business
Интеграция с WhatsApp Business API, настройка шаблонов сообщений и приветствий.
Подключение Telegram-бота
Создание бота через BotFather, настройка команд и подключение к платформе.
Загрузка базы знаний
Форматы файлов, структура данных, best practices по подготовке документов для RAG.
Настройка бронирования
Подключение календаря, настройка слотов, рабочих часов и правил записи.
API Reference
REST API для глубокой интеграции
Аутентификация
API ключи, OAuth 2.0, JWT токены. Примеры авторизации для разных языков программирования.
Управление операторами
Создание, настройка и удаление AI-операторов через API. CRUD операции и batch-запросы.
Разговоры и сообщения
Получение истории разговоров, отправка сообщений, управление очередью обращений.
Бронирования
Создание, изменение и отмена бронирований. Работа с расписанием и слотами.
Аналитика
Получение метрик, отчётов и сырых данных через API. Агрегация и фильтрация.
Вебхуки
Настройка вебхуков для событий: новый звонок, новое бронирование, эскалация на оператора.
Интеграции
Готовые коннекторы к популярным сервисам
iiko
Синхронизация меню, столов и бронирований с системой iiko. Автоматический импорт стоп-листа.
1С и Битрикс24
Двусторонняя синхронизация контактов, сделок и записей между AI Operator и CRM.
Google Calendar
Синхронизация расписания сотрудников, автоматическое создание событий при бронировании.
Stripe и онлайн-оплата
Приём оплаты при бронировании, управление подписками и возвратами.
Zapier и Make
No-code автоматизация: триггеры, действия и сценарии для AI Operator.
Кастомные интеграции
Руководство по созданию собственных интеграций через REST API и вебхуки.
Best Practices
Рекомендации для максимальной эффективности
Подготовка базы знаний
Как структурировать информацию, чтобы AI давал максимально точные ответы клиентам.
Настройка личности оператора
Tone of voice, стиль общения, границы полномочий. Как создать оператора, который соответствует вашему бренду.
Сценарии эскалации
Когда и как передавать разговор живому оператору. Настройка правил и триггеров эскалации.
Мониторинг и оптимизация
Какие метрики отслеживать, как интерпретировать аналитику и улучшать качество ответов.